Q&A

アクセサリーの取り扱いについて

破損や変形などを防止するため、落下、強く引っ張るなどの衝撃を与えないようお願いいたします。
汚れ・金具のくすみなどは、乾いた柔らかい布で傷をつけないようにやさしく拭いてください。
小さなお子様やペットがいるご家庭は、誤飲にお気をつけください。事故が起きましても、責任を負いかねますのでご了承ください。

配送について

ご入金いただいてから、発送までに1週間ほどいただいております。(イヤリングやピアスなどお選びいただいた金具を取り付けるためです)
発送後は地域によりますが2日〜1週間ほどでお届けされます。配達に関するお問い合わせは、郵便局の方にお願いいたします。
国内は通常クリックポストにて発送いたします。時間指定不可のポスト投函となります。発送後に追跡番号をお知らせいたします。

届いたら壊れていた

楽しみにしていてくださったのに、壊れてしまい申し訳ございません。
配達中に壊れてしまったものは、商品到着後一週間以内にご連絡ください。写真を確認させていただき、新しいものをお送りいたします。

誤って壊してしまった

ご愛用いただきましたのに、壊れてしまい申し訳ございません。有償での修理を承っております。お気軽にご連絡くださいませ。

ピアス/イヤリングを片方なくしてしまった

片方だけお作りすることも可能です、お気軽にご連絡くださいませ。
片方のみ制作の際は左右差が無いかの確認ができませんので、若干の個体差が出る場合があります。ご了承ください。

金具について

ピアス/イヤリングの金具は購入時にお選びいただけます。アレルギー対応のプラスチック製のもの・チタン製のものもご用意しております。
スタッドタイプのピアスやイヤリングの金具は接着剤でくっつけて、完全に固まるまで24時間置いてから、レジンでコーティングしています。レジンは肌に触れますのでご了承ください。

リングサイズの調整方法について

フリーサイズのリングはサイズの調整が可能です。
リング部分の左右を持っていただき、
小さくする場合はゆっくり押す
大きくする場合はゆっくり引っ張ってください。
※リング部分を広げる際に強い力で広げ過ぎたり、何度も開閉を繰り返すと破損や歪みの原因になりますので、お気をつけください。

再販に関して

再販をご希望の完売作品がある場合は、作品ページの「再入荷通知を希望する」ボタンより、メールアドレス登録をお願いいたします。
登録いただくとショップに再販へリクエストが届きます。再販リクエストが多い作品を、再販の目安とさせて頂いております。
完売商品の↓このボタンです。